Biznet sebagai perusahaan infrastruktur digital terintegrasi di Indonesia, terus mendukung upaya pemutusan rantai penyebaran Covid-19. Salah satu upaya yang dilakukan diantaranya dengan mendukung upaya aktif insan pers dalam mensosialisasikan serta menginformasikan pencegahan penyebarannya lewat penyediaan layanan internet super cepat di Kantor PWI Cilacap yang berlokasi di Jl. Kauman No. 12 A, Sidanegara, Kab. Cilacap. Hal ini ditujukan untuk memudahkan para awak media menjalankan fungsi-fungsi persnya secara lancar bebas hambatan sehingga beritanya dapat segera diakses masyarakat.
Secara internal, sejak merebaknya pandemi ini Biznet sendiri telah melakukan penutupan Biznet Store di seluruh Indonesia, untuk pelayanan fisik. Namun, semua pelayanan tetap dapat diakses secara online melalui Call Center, e-mail, Whatsapp dan Livechat.
Natalia Dewi, Regional Manager Biznet Jawa Tengah menyampaikan Biznet juga turut membantu memberikan edukasi protokol ‘new normal’, seperti physical distancing, cara mencuci tangan, penggunaan masker, dan, membantu, memberikan informasi terkait tata cara pembuatan online streaming baik dalam bidang telemedis, edukasi dan event, membantu memberikan informasi dengan membuat artikel yang dapat memberikan kegiatan off line to online di media.
“Semua tetap menjalankan rutinitas operasional seperti biasa, seperti installasi dan maintenance jaringan ke pelanggan, dimana para teknisi Biznet dilengkapi dengan perlengkapan yang telah ditentukan sesuai protokol New Normal ini, termasuk juga program penyediaan internet secara gratis di fasilitas-fasilitas vital” kata Natalia, saat diwawancarai secara online pada hari Senin 10 Agustus 2020.
Natalia menjelaskan saat ini pemerintah menganjurkan masyarakat untuk melakukan segala aktivitas berbasis online seperti bekerja, sekolah, dan berbagai aktifitas yang lain, maka Biznet menawarkan sejumlah promo menarik seperti upgrade bandwidth internet gratis, pemasangan instalasi dengan biaya Rp100.000 hingga akhir Agustus ini, Member Get Member, dan beberapa promo menarik lainnya.
Natalia juga menyatakan selama masa pandemi ini, jumlah pelanggan Biznet segmen rumahan meningkat 20-30 persen. Melalui kegiatan rutin seperti tele-conference dengan media ini adalah juga upaya Biznet dalam tetap menjalin hubungan secara aktif dengan media, sekaligus menyambung silaturahmi lewat penyebaran informasi positif di masa sulit ini.
Seblumnya secara simbolis acara penandatanganan kerjasama dengan Kantor PWI Cilacap ini dihadiri oleh Fauzan Thoriq selaku Area Coordinator Biznet Cilacap mewakili Tri Sasono Hamardiko, Supervisor Biznet Area Banyumas yang diterima langsung oleh Mochamad Sobirin selaku perwakilan PWI Cilacap.